FAQ
よくあるお問い合わせ (最終更新日:2005/11/22)

Q.正確な発売日を教えてほしい
Q.発売日にお店で売っていない
A. 商品が店頭に並ぶ日は、販売店様の流通経路や地域によって異なります。 商品紹介欄に発売日の目安を掲載しておりますので、ご参考の上、販売店様にお問い合わせください。


Q.どこで売っていますか?
A. カプセルワークスコレクションは、全国のカプセル自販機で、その他の商品は全国有名模型店、玩具店、アニメショップ、コミックショップで販売していただいております。 販売店様の在庫状況はこちらではお答えできませんので、お近くの販売店様までお問い合わせください。


Q.商品の在庫はありますか?
A. 弊社に在庫はございません。 販売店様経由で問屋様などの流通在庫をお問い合わせください。


Q.通信販売は行っていますか?
A. 弊社ではお客様への直接販売は行っておりません。 ご了承ください。 一部の商品は、『キャラアニ.com』または『電撃屋.com』で取り扱っていただいております。
電撃屋.com http://www.dengekiya.com/
キャラアニ.com http://www.chara-ani.com/


Q.シークレットは何ですか
A. シークレット商品については、お答えできません。 ご了承ください。


Q.購入したばかりの商品に不具合があった
A. 申し訳ありません。 大変お手数をおかけいたしますが、一度弊社宛にお電話かメールでご連絡をいただけますでしょうか。 なお、メールでのご連絡の際は、商品名と種類・色・商品の詳しい状態をお書き添えいただきますようお願いいたします。